Política de privacidad
Aquí protegemos y respetamos tu información personal.
Introducción y principios
Casi 9 de cada 10 usuarios buscan plataformas seguras. Por eso, aquí te mostramos cómo protegemos tus datos, desde el registro hasta la optimización diaria con IA. Creemos en la transparencia y el respeto a tu privacidad en cada paso.
Primero te explicamos qué información recopilamos, luego detallamos para qué la usamos y finalmente tus derechos y opciones para controlarla. Así, cada usuario entiende cómo cuidamos su privacidad dentro del optimizador IA.
Recolección de datos
Recolectamos datos personales cuando creas tu cuenta, configuras tu perfil o usas las funciones principales del optimizador.
Información directa
- Nombre y correo electrónico proporcionados al registrarte.
- Configuraciones y preferencias de usuario en el optimizador.
- Datos de integración con calendarios y herramientas conectadas.
- Retroalimentación o sugerencias enviadas al equipo.
- Respuestas a encuestas de satisfacción o experiencia.
Información automática
- Recopilamos información del navegador y sistema operativo.
- Detectamos zonas horarias y configuraciones de idioma.
- Registramos datos de acceso, como fecha y hora de inicio de sesión.
- Recolectamos identificadores únicos de dispositivo para análisis internos.
- Monitoreamos el uso de funciones principales del optimizador.
Uso de la información
Usamos tus datos para personalizar sugerencias, analizar patrones de uso y mantener la seguridad de la plataforma. Cada uso responde a mejorar tu experiencia y proteger tu información.
- Personalizar bloques y sugerencias de enfoque.
- Optimizar el desempeño y funcionamiento del optimizador.
- Mejorar la seguridad y prevenir accesos no autorizados.
- Analizar tendencias generales de uso.
- Ofrecer soporte técnico personalizado cuando lo solicitas.
- Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta o cambios importantes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Nuestro compromiso: Nos tomamos en serio la protección de tu privacidad. Cada dato es tratado con confidencialidad y solo se utiliza para personalizar y mejorar tu experiencia con el optimizador IA. Cumplimos con las leyes mexicanas y estándares internacionales de privacidad.
Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o proveedores esenciales.
Proveedores externos
Solo trabajamos con proveedores que demuestran un compromiso serio con la privacidad y firman acuerdos estrictos de confidencialidad.
Obligaciones legales
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativas internacionales relevantes.
Estadísticas anónimas
Recabamos estadísticas anónimas para mejorar funciones y detectar tendencias generales de uso.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad sobre tus datos. Atendemos cada solicitud conforme a la normativa vigente.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados.
- Puedes solicitar tus datos en un formato portátil y accesible.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Puedes solicitar limitaciones sobre el uso de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, solo contáctanos por los canales oficiales. Atenderemos tu solicitud de manera transparente y ágil.
Seguridad y protección
Empleamos tecnología avanzada para proteger tus datos, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo constante. Así prevenimos accesos no autorizados y cuidamos la integridad de tu información.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en almacenamiento.
- Sistemas de autenticación robusta para el acceso a la plataforma.
- Monitoreo automático de actividades inusuales en el sistema.
- Respaldo regular y seguro de la información.
Medidas organizacionales
- Capacitamos a nuestro equipo sobre protección y manejo seguro de datos.
- Aplicamos políticas internas de acceso restringido a información personal.
- Auditamos procesos de manejo de datos periódicamente.
- Fomentamos la mejora continua en prácticas de privacidad.
Conservación de datos
Almacenamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y para atender obligaciones legales o técnicas.
- Recopilamos datos básicos de cuenta solo para fines de autenticación.
- Registramos avances de uso para ofrecer recomendaciones personalizadas.
- Solo almacenamos los datos que compartes al contactarnos o interactuar con nuestro soporte.
- No solicitamos ni almacenamos datos financieros personales.
- Solo se usan datos con consentimiento para enviar comunicaciones relevantes.
Eliminamos información personal de manera segura una vez que deja de ser necesaria.
Transferencias internacionales
En casos puntuales, tus datos pueden ser transferidos a proveedores fuera de México solo si cumplen estándares internacionales de protección y confidencialidad.
- Solo transferimos datos si el proveedor cumple altos estándares de protección.
- Las transferencias internacionales se evalúan caso por caso.
- Solicitamos tu consentimiento antes de transferencias no esenciales.
- Supervisamos el cumplimiento de acuerdos de confidencialidad.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y proteger tus sesiones. Puedes aceptar, rechazar o personalizar su uso desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies
- Estas cookies son necesarias para autenticar usuarios y mantener sesiones seguras.
- Estas cookies ayudan a medir y mejorar el rendimiento del sitio.
- Permiten adaptar la experiencia y recomendaciones a tu perfil.
- Permiten recordar tus preferencias de idioma, zona horaria y ajustes personalizados.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde las opciones del navegador.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestra plataforma. Te informaremos oportunamente de las modificaciones.
- Notificamos cambios importantes en la política de privacidad.
- Informamos sobre actualizaciones de funciones que impliquen el manejo de datos.
- Avisamos si ocurre algún incidente de seguridad relevante.
- Comunicamos nuevas opciones sobre privacidad o configuración de datos.
Revisa la política periódicamente para estar al tanto de los cambios.
Contacto y consultas
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes comunicarte con nuestro equipo y recibirás respuesta clara y rápida.
Dumelara
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 (81) 8422 0369
Correo: content@dumelara.sbs